Los permisos definen qué puede hacer cada persona dentro de la plataforma. Podés configurarlos a nivel empresa — aplica a todos — o a nivel individual para casos puntuales.

Para asignar permisos, entrá al Panel de Control como administrador, buscá al empleado en Colaboradores, abrí su perfil y dirigite a la sección Permisos. Asigná el rol — Colaborador o Coordinador — y si es Coordinador, habilitá los permisos específicos que necesita.

Los permisos disponibles son operativos (sacar pases diarios, grupales o reservar espacios privados), de presupuesto (visualizar o modificar presupuesto personal, de equipo o de empresa — estos dos son independientes, podés habilitar solo la visualización sin la modificación) y de gestión (modificar permisos de empleados o archivar departamentos).

Los permisos activados a nivel empresa aplican a todos y no se pueden desactivar para personas específicas. Los desactivados a nivel empresa se pueden habilitar para colaboradores puntuales.

Cómo controlar quién puede reservar cada zona, sala o escritorio de tu oficina.

Desde la configuración de la oficina podés asignar permisos por empleado o por equipo. Podés tener una zona exclusiva para un área de la empresa, salas que solo pueden ver ciertos roles, o escritorios fijos para personas específicas.

El resto de los empleados directamente no ve esos espacios como disponibles, así que no hay forma de que reserven algo que no les corresponde.

En Desky solo puede haber un administrador por cuenta de empresa y el cambio no se puede hacer directamente desde el panel.

Si necesitás cambiar quién es el admin — porque la persona se va de la empresa o por cualquier otro motivo — escribinos por soporte y lo gestionamos nosotros. Todo el historial de reservas e información de la cuenta queda intacto después del cambio.

El sistema aplica el límite de presupuesto en este orden de prioridad: primero el individual si tiene uno asignado, después el del departamento, y si no hay ninguno aplica el límite general de la empresa.

Para que todos los empleados nuevos arranquen con el mismo presupuesto automáticamente, configurá un monto global desde Ajustes → Empresa → Presupuesto. Cualquier empleado que se sume hereda ese presupuesto sin que tengas que configurarlo uno por uno.

Podés configurar la renovación como mensual o semanal — el sistema restablece los saldos automáticamente al inicio de cada período.

Si un colaborador tiene el presupuesto sin limitar, no tiene monto máximo asignado pero sigue respetando los límites del departamento y la empresa.

Si un colaborador agotó su presupuesto y necesita seguir reservando, la única opción es aumentarle el límite desde su perfil. No es posible pagar con tarjeta personal dentro del plan corporativo.

Hay tres razones por las que puede pasar esto. La primera es que el saldo restante no alcanza para cubrir el costo de esa reserva — si le quedan $100 pero el espacio sale $120, el sistema lo bloquea. La segunda es que el presupuesto que ves corresponde a otro nivel de la jerarquía, pero el empleado tiene uno individual más bajo que prevalece. La tercera es que el presupuesto del departamento está agotado aunque el individual no.

Para revisarlo, entrá al perfil del empleado en Colaboradores y revisá el presupuesto individual y el del departamento. Si necesitás ajustarlo, podés hacerlo desde el mismo lugar.