¿Tenés problemas para iniciar sesión o te olvidaste tu contraseña? No te preocupes, es más común de lo que parece.
En este artículo
Cómo restablecer tu contraseña
Cómo crear una contraseña si aún no la tenés
¿Qué hacer si no recibís el enlace para restablecer tu contraseña?
Cómo cambiar tu contraseña
Cómo restablecer tu contraseña
Si olvidaste tu contraseña, seguí estos pasos para recuperarla:
Desde la computadora
Hacé clic en Olvidé mi contraseña en la página de inicio de sesión.
Ingresá el correo electrónico asociado a tu cuenta de Desky.
Hacé clic en Enviar enlace para restablecer la contraseña.
Revisá tu correo y seguí el enlace que te enviamos para restablecerla.
Cómo crear una contraseña si aún no la tenés
Si creaste tu cuenta usando Google, Apple o tu número de teléfono, no necesitaste una contraseña. Para crear una, seguí estos pasos:
Cerrá sesión en tu cuenta.
Tocá en Olvidé mi contraseña y seguí el proceso para restablecerla.
Esto generará una contraseña temporal que podés usar para establecer una permanente.
¿Qué hacer si no recibís el enlace para restablecer tu contraseña?
Si no recibiste el correo con el enlace, verificá lo siguiente:
Correo correcto: Asegurate de ingresar la dirección de correo asociada a tu cuenta.
Bandeja de spam o promociones: Revisá estas carpetas para ver si el correo terminó ahí.
Enlace caducado: Algunos servicios de correo (como Outlook) pueden activar automáticamente los enlaces, haciendo que caduquen antes de usarlos. Intentá desactivar estas funciones y volvé a solicitar el enlace.
Cómo cambiar tu contraseña
Si recordás tu contraseña actual pero querés cambiarla, seguí estos pasos:
Desde la computadora
Ingresá a Perfil > Cuenta > Seguridad.
Junto a Contraseña, hacé clic en Actualizar.
Ingresá tu contraseña actual y luego la nueva.
Confirmá la nueva contraseña y hacé clic en Actualizar contraseña.
Con estos pasos, podés solucionar cualquier problema relacionado con tu contraseña y seguir disfrutando de los servicios de Desky sin inconvenientes. ¡Estamos para ayudarte!